Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor dit privacybeleid?

Wij, Bodyreset Personal Training, zijn verantwoordelijk voor dit privacybeleid. We zijn een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rijksweg 543, 3630 Maasmechelen ingeschreven onder ondernemingsnummer BE0697534324.

We dragen zorg voor je privacy en handelen steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit is een Europese verordening die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert.

Waarop is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, het gebruik, de verwerking en/of de overdracht van persoonsgegevens van (huidige, toekomstige of voormalige) klanten van Bodyreset Personal Training.

Andere verklaringen om na te lezen

We raden je ook aan om ons cookiebeleid en onze gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen. Daarin staat hoe je de website van Bodyreset Personal Training en de inhoud ervan mag gebruiken en welke cookies op onze website gebruikt worden.

Verwerking van persoonsgegevens

Onze gepersonaliseerde diensten verlenen

Bij een intakegesprek vragen we je identificatiegegevens om daarmee je account op onze website aan te maken. Hiervoor vragen we altijd eerst je toestemming.

Boeken van sessies

Als je een sessie boekt bij een van onze diensten, moeten we weten wie de sessie boekt. Daarnaast houden we bijkomende informatie over deze sessies bij, zoals de uitgevoerde oefeningen en eventuele opmerkingen. Tijdens een sessie kan extra informatie verzameld worden, bijvoorbeeld over allergie-informatie bij contact met onze voedingsdeskundigen, of een weging na een trainingssessie of intakegesprek. Deze informatie stellen we beschikbaar in de klantenzone, zodat je een overzicht van je prestaties krijgt.

Aankopen van credits

Bij het aankopen van een creditbundel gebruiken we je adresgegevens om een factuur op te stellen. Die factuur ontvang je via e-mail. Daarnaast controleren we dagelijks je resterende credits en de bijhorende vervaldatum, om je via e-mail te waarschuwen wanneer je credits dreigen te vervallen.

Onze nieuwigheden ontdekken

Wil je als eerste op de hoogte zijn van onze nieuwigheden, acties en wedstrijden? Dan kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Hiervoor vragen we altijd je toestemming.

Heb je genoeg van onze e-mails? Dan schrijf je eenvoudig uit via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief.

Ons contacteren

Als je ons contacteert via de contactpagina op onze website, hebben we je naam en e-mailadres nodig om je te kunnen antwoorden. Hiervoor vragen we altijd je toestemming.

Misbruik opsporen en onderzoeken

We gebruiken je gegevens ook om misbruik op of via onze website te voorkomen en op te sporen. Dit gebeurt altijd op basis van een gerechtvaardigd belang of een wettelijke grondslag.

Welke gegevens worden verzameld?

Identificatiegegevens

Ten eerste verzamelen we identificatiegegevens. Die krijgen we wanneer je je gegevens rechtstreeks aan ons meedeelt, bijvoorbeeld wanneer je een gebruiksaccount aanmaakt tijdens een intakegesprek, je inschrijft voor de nieuwsbrief, of contact met ons opneemt via de contactpagina.

Persoonlijke informatie

Ten tweede verzamelen we persoonlijke informatie. Ook deze deel je rechtstreeks aan ons mee, bijvoorbeeld door de enquêtes van onze voedingsdeskundigen in te vullen of door je te laten wegen na een trainingssessie.

Lopen mijn gegevens risico's?

De uitwisseling van informatie via het internet verloopt jammer genoeg nooit volledig veilig; hackers en virussen horen nu eenmaal bij het internet. Daarom kunnen we het verlies van gegevens of toegang door onbevoegden nooit helemaal uitsluiten. We doen er wel alles aan om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen. We gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -maatregelen om je privacy te garanderen, en we evalueren die herhaaldelijk zodat ons systeem zo goed mogelijk bestand is tegen de nieuwste virussen en malware.

Delen van gegevens

Bodyreset Personal Training deelt geen gegevens met derden.

Gegevens controleren

Omdat het over jouw gegevens gaat, vinden we het belangrijk dat je je persoonlijke informatie op elk moment kunt controleren. Je hebt de volgende rechten, die je kunt uitoefenen overeenkomstig de voorwaarden en modaliteiten van de Europese privacywetgeving:

Recht op inzage

Je hebt het recht op inzage van je gegevens. Je kunt dus nagaan welke gegevens we van je hebben. In de eerste plaats kun je je gegevens raadplegen via de klantenzone. Voor alle andere informatie die niet aan je gebruiksaccount is verbonden, kun je ons contacteren via de contactpagina. We behandelen je vraag dan zo snel mogelijk.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht op rectificatie van je gegevens. Het kan zijn dat we gegevens van je hebben die niet (meer) juist zijn. Ben je verhuisd of heb je een nieuw e-mailadres? Vraag een van onze medewerkers, of via de contactpagina, om foute informatie te verbeteren. We behandelen je vraag zo snel mogelijk.

Recht op wissing

Je hebt het recht op het verwijderen van je gegevens. Wil je dat we je gegevens niet langer bewaren of gebruiken, dan kun je vragen om bijvoorbeeld je gebruikersaccount en de bijbehorende gegevens te verwijderen. Voor alle andere gegevens kun je ons dat vragen via de contactpagina.

Bepaalde gegevens die in de boekhouding worden gebruikt, mogen niet zomaar gewist worden. Die worden verwijderd zodra de verplichte bewaartermijn is verstreken.

Recht op beperking

Je hebt het recht op beperking van de verwerking van je gegevens. In dat geval blijven we je gegevens bewaren, maar beperken we het gebruik ervan. Dat kan bijvoorbeeld wanneer je meent dat je gegevens onjuist zijn en niet wil dat we ze verder verwerken totdat ze zijn aangepast, of wanneer de bewaring of het gebruik onrechtmatig is, maar je wil niet dat we de gegevens verwijderen. We zijn niet altijd verplicht om aan zo'n verzoek tegemoet te komen; dat hoeft enkel in de gevallen die de wet bepaalt. Een verzoek tot beperking stel je via de contactpagina.

Recht om bezwaar te maken

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens. Je kunt je verzetten tegen het verdere gebruik van je gegevens door ons, wanneer je daarvoor grondige redenen hebt die verband houden met je specifieke situatie. We zijn niet altijd verplicht om op zo'n verzoek in te gaan.

Je hebt daarnaast altijd het recht om je te verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor direct-marketingdoeleinden. Daaronder valt onder meer het tonen van reclame (op onze websites of in onze apps) die aan je voorkeur en profiel zijn aangepast. Dit recht oefen je uit via de cookie-instellingen — lees hierover meer in ons cookiebeleid. Je kunt je ook uitschrijven voor nieuwsbrieven via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking van je gegevens op basis van je toestemming gebeurt, heb je het recht die toestemming altijd in te trekken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat biedt je de mogelijkheid om persoonsgegevens vlot van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere te verplaatsen, te kopiëren of door te sturen. Ook hier zijn we niet altijd verplicht om op het verzoek in te gaan.

Wanneer je ons een van bovenstaande vragen stelt, kunnen we eerst bijkomende informatie vragen. Dat doen we om te controleren of jij wel de juiste persoon bent.

Recht om klacht in te dienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be).

Hoelang worden gegevens bewaard?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het vooropgestelde doel. Kies je ervoor je gegevens niet meer met ons te delen, dan gebruiken we ze ook niet meer — bijvoorbeeld wanneer je je uitschrijft voor een nieuwsbrief of je gebruikersaccount verwijdert. We bewaren je gegevens dan nog twee jaar voor de behandeling van mogelijke klachten of juridische geschillen. In dat geval zijn ze gearchiveerd en slechts beperkt toegankelijk. Na afloop van die bewaartermijn worden je gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.

Contactgegevens

Je kunt Bodyreset Personal Training bereiken op het volgende adres:

Rijksweg 543, 3630 Maasmechelen

Of contacteer onze klantendienst via info@bodyreset.be.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast als onze diensten of de geldende wetgeving dat vragen. Bij belangrijke wijzigingen laten we je dat weten en vragen we je toestemming waar nodig. Dit privacybeleid werd het laatst gewijzigd en herzien op 1 oktober 2026.